board icn-card check download facebook globe linkedin links links1 login mail paper pfeil pfeil_dropdown icn-phone print rechts rechts1 schluessel suche telefon twitter x xing youtube Information Outlook / Mail Google+
 
Onze ervaren specialisten beantwoorden graag uw vragen persoonlijk. Ga naar onze contactpagina en selecteer uw product om het juiste telefoonnummer te bellen.
Om ons te contacteren via e-mail, surf naar onze contactpagina en selecteer uw product om het juiste e-mail adres te verkrijgen.
To top
stad in het zonlicht met bomen

Informatie over gegevensbescherming m.b.t. de AirPlus-website

Informatie over gegevensbescherming m.b.t. de AirPlus-website

Graag geven wij u een eenvoudig en duidelijk overzicht van de verwerking van uw persoonsgegevens bij uw bezoek aan onze website.


Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?

Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH (Dornhofstraße 10, 63263 Neu-Isenburg, Duitsland) (hierna ook 'AirPlus', 'wij' of 'ons' genoemd) informeert u over de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van ons online-aanbod. De directe toegang tot dit aanbod is mogelijk via airplus.com ('website”).

Als wij over de AirPlus Group spreken, bedoelen wij de maatschappijen Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH (Duitsland), AirPlus International Srl (Italië), AirPlus International Ltd (VK), AirPlus International SA/NV (België), AirPlus International Inc (VS), AirPlus Payment Management Co., Ltd (China), AirPlus Int. Soluções de Pagamento (Brazilië) en AirPlus International AG (Zwitserland).


Waarvoor verwerken wij uw gegevens (doel van de verwerking) en op welke wettelijke basis?

Wij verwerken persoonsgerelateerde gegevens in overeenstemming met de bepalingen van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Persoonsgegevens worden door ons verwerkt voor de uitvoering van onze contractuele verplichtingen zoals voorzien in art. 6 lid 1 sub b) AVG. Dit omvat onder andere:

  • het aangaan van overeenkomsten met betrekking tot specifieke AirPlus-producten;
  • het zenden van contractbevestigingen; en
  • het zenden van informatie die nodig is voor het gebruik van uw AirPlus-product.

Wij verwerken uw gegevens ook op basis van ons gerechtvaardigd belang zoals voorzien in art. 6 lid 1 sub f) AVG. Dit omvat onder andere:

  • het zenden van informatie die nodig is voor het gebruik van uw AirPlus-product;
  • het voorkomen en bestrijden van (betalings)fraude, bijv. misbruik van kredietkaarten, identiteitsfraude, het op slinkse wijze verkrijgen van speciale voorwaarden of tarieven;
  • het voorzien van de IT-veiligheid en de IT-werking
  • het trekken van statistieken om ons online-aanbod te verbeteren. Hiervoor maken wij gebruik van webtracking waarbij een beperkte profielvorming mogelijk is. Informatie over hoe bezwaar te maken tegen deze gegevensverwerking vindt u onder het punt 'Welke gegevens verwerken wij als u onze website bezoekt?'.
  • verwerking van aanvragen die we bijvoorbeeld ontvangen via het contactformulier of via social media.

Wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming in overeenstemming met artikel 6 lid 1 sub a) AVG. Dit omvat met name de verzending van nieuwsbrieven van de AirPlus Group i.v.m.

  • aanbiedingen en informatie, service en producten
  • nieuws in de branche van reis- en betalingsdienstaanbieders
  • uitnodigingen tot evenementen, marktonderzoek of klantenenquêtes en uitnodigingen van de AirPlus Group
  • uitnodigingen tot web-seminars (hiernavolgend 'webinars')
  • de verzending van speciale informatie uit het markt- en klantenonderzoek van de AirPlus Group

Indien u aan webinars deelneemt, omvat de toestemming bovendien de analyse van uw deelname aan het webinar.

Wij verwerken uw gegevens ook om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen zoals voorzien in artikel 6 lid 1 sub c) AVG. Dit omvat onder andere:

  • het voorkomen en bestrijden van het witwassen van geld en het financieren van terrorisme; daartoe behoort ook de verzameling van gegevens over de uiteindelijk begunstigden van een onderneming en de identificatie van aanvragers van een kredietkaart; en
  • gegevens overmaken aan autoriteiten in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen.


Welke gegevens verwerken wij als u deze website bezoekt?

a. Cookies

Deze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens het bezoek van een internetportaal op het computersysteem van de gebruiker (computer, tablet of smartphone) wordt opgeslagen. In cookies kunnen persoonsgegevens worden opgeslagen. U kan via uw browserinstellingen vermijden dat uw acties door middel van cookies worden gevolgd (“do not track”, “tracking protection list”) of de opslag van cookies van derden verbieden. Het bezwaar tegen het gebruik van sommige webtracking-oplossingen vereist anderzijds in technisch opzicht het plaatsen van cookies. Als u alle cookies (automatisch of handmatig) verwijdert, worden de reeds ingestelde opt-out cookies (m.a.w. de bestandjes waarin u uw keuze rond cookies heeft aangegeven) ook verwijderd, zodat u de opt-out-functies die u al eerder ingesteld hebt en gebruikt, mogelijk opnieuw dient in te stellen.

Wij willen u in de gelegenheid stellen om een geïnformeerde keuze te maken voor of tegen het gebruik van cookies die niet absoluut noodzakelijk zijn voor de technische werking van deze website.

Wij maken een onderscheid tussen cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de technische werking van deze website en optionele cookies.

Wij bieden u de mogelijkheid om uw voorkeuren aan te geven met betrekking tot de volgende vier categorieën: Operationele Noodzaak, Statistieken, Comfort en Personalisatie in te stellen. Zo kunt u uw instellingen rond de bescherming van uw persoonsgegevens tijdens uw bezoek aan onze website individueel bepalen. Het gebruik van deze website blijft mogelijk, ook als u bezwaar maakt tegen het plaatsen van cookies.

1. Categorie Operationele Noodzaak

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en de beschikbaarstelling van de functies. Dit omvat bijvoorbeeld de taalkeuze en de login tot het portaal.

2. Categorie Statistiek

Om ons aanbod en onze website verder te verbeteren, verzamelen wij gegevens voor statistische en analysedoeleinden. Met behulp van deze cookies kunnen we bijvoorbeeld het aantal bezoekers en de gebruiksvriendelijkheid van bepaalde pagina's van deze website bepalen en onze inhoud optimaliseren.

3. Categorie Personalisatie

Deze cookies worden gebruikt om u gepersonaliseerde inhoud te tonen die aansluit bij uw interesses. Daardoor kunnen wij u aanbiedingen presenteren die voor u bijzonder relevant zijn.

Om u relevante en op uw huidige interesses afgestemde reclame te kunnen aanbieden, proberen wij op basis van de bezochte AirPlus-internetpagina's en uw surfgedrag conclusies te trekken over uw huidige interesses.

Om terugkerende bezoekers van de website (aan)gepast aan te spreken (“retargeting”, “remarketing”) en om te meten wie ook klant wordt (conversie-ratio) gebruiken wij cookies van derden (zogenaamde “third-party-cookies”) en leggen wij gebruikersprofielen aan die uniek zijn, maar niet onmiddellijk herkenbaar (“pseudoniem”). Deze cookies en profielen kunnen wij analyseren voor reclame- en controledoeleinden. Wij kunnen daarmee een individuele bezoeker niet identificeren.

Wij maken bijvoorbeeld voor de volgende doeleinden gebruik van reclamecookies:

  1. opslaan van uw bezoeken aan onze website voor de bepaling van uw interesses
  2. checken of u op een advertentie hebt geklikt
  3. checken van het aantal bezoekers die op een bepaalde advertentie klikken
  4. gebruiken van diensten door derden voor de weergave van advertenties die zijn afgestemd op uw behoeften, interesses of voorkeuren
  5. bepalen welke reclame en reclamemiddelen voor ons efficiënt zijn
  6. tonen van reclame voor producten die u tevoren hebt aangeklikt of waarnaar u hebt gezocht
  7. meten van het aantal getoonde advertenties om te voorkomen dat steeds dezelfde advertenties worden gepresenteerd
  8. tonen van andere interessante advertenties op basis van uw gebruik van de AirPlus-website

Wij maken gebruik van de volgende cookies, inclusief cookies van derden:

 

Beschrijving van de cookies van derden die worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties

Voor de verzameling van gegevens voor gepersonaliseerde advertenties werken wij samen met de hieronder vermelde ondernemingen. De gebruikte tracking- en remarketingtools zijn daarbij onderverdeeld in verschillende categorieën:

  • Google AdWords Remarketing – categorie Personalisatie
  • Google Analytics – categorie Personalisatie
  • DoubleClick (HubSpot) – categorie Personalisatie
  • DoubleClick Search – categorie Statistiek
  • Hotjar – categorie Statistiek

Categorie Personalisatie:

Google AdWords Remarketing

Deze website maakt gebruik van de remarketing-functie van Google Inc. ('Google'). Deze functie wordt gerealiseerd via een cookie en is bedoeld om bezoekers van de website interessante advertenties te presenteren binnen het advertentienetwerk van Google. Op deze pagina's kunnen de bezoekers advertenties worden gepresenteerd die refereren aan inhouden die de bezoeker eerder heeft opgeroepen op andere websites. Google verklaart zelf tijdens dit proces geen persoonsgegevens te verzamelen. Als u de remarketing-functie van Google echter niet wenst, kunt u deze uitschakelen door uw instellingen onder http://www.google.com/settings/ads aan te passen. Voor verdere informatie over Google’s remarketing activiteiten en Google’s privacyverklaring verwijzen wij naar: http://www.google.com/privacy/ads/.

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland). Het gebruik omvat de functie 'Universal Analytics'. Hierdoor kunnen gegevens, sessies en interacties over meerdere apparaten heen worden toegewezen aan een pseudonieme gebruikers-ID en zo de activiteiten van een gebruiker over verschillende toestellen heen worden geanalyseerd.

Google Analytics werkt met zogenaamde 'cookies' d.w.z. tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt in de regel naar een server van Google in de VS doorgezonden en daar opgeslagen. Indien u de IP-anonimisering op deze website heeft geactiveerd, wordt uw IP-adres door Google echter binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere contractstaten inzake de Overeenkomst over de Europese Economische Ruimte (ten dele) gemaskeerd. Alleen in uitzonderingsgevallen wordt het volledige IP-adres naar een Google-server in de VS verzonden en daar (ten dele) gemaskeerd. Het binnen het kader van Google Analytics door uw browser verzonden IP-adres wordt niet met andere gegevens van Google gecombineerd. In opdracht van AirPlus gebruikt Google deze informatie om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten samen te stellen over de activiteiten op deze website en om andere met het gebruik van de website en het internet verbonden diensten te verrichten tegenover de provider van de website. Dit zijn ook de doeleinden voor ons gerechtvaardigd belang voor de gegevensverwerking. Voor meer informatie over gebruiksvoorwaarden en gegevensbescherming verwijzen wij naar https://www.google.com/analytics/terms/nl.html en https://policies.google.com/?hl=nl.

Door middel van aangepaste instellingen in uw browser kunt de opslag van cookies voorkomen. Bovendien kunt u de verzameling van de door de cookies gegenereerde en aan uw gebruik van de website refererende gegevens (incl. uw IP-adres) naar Google en de verwerking van deze gegevens door Google verhinderen, door de browser-add-on te downloaden en te installeren. Opt-out cookies voorkomen dat er in de toekomst bij uw bezoek aan deze website gegevens worden verzameld. Om te voorkomen dat Universal Analytics over verschillende toestellen heen gegevens verzamelt, moet u de opt-out-procedure voor alle gebruikte toestellen uitvoeren. Als u hier klikt, wordt de opt-out cookie geplaatst: Google Analytics deactiveren.

Double Click

Onze website maakt gebruik van de functies van Google Analytics Remarketing in combinatie met de cross-device-functies van Google AdWords en Google DoubleClick. Aanbieder is Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Met deze functie kunnen doelgroepen die met Google Analytics Remarketing zijn aangelegd, worden gekoppeld aan de cross-device-mogelijkheden van Google AdWords en Google DoubleClick. Zo kunnen bijvoorbeeld interessegerelateerde, gepersonaliseerde reclameboodschappen die op basis van uw eerdere gebruik en surfgedrag op een eindtoestel (bijv. mobiele telefoon) worden weergegeven, ook op een andere terminal (bijv. tablet of pc) worden weergegeven.

Als u uw toestemming heeft gegeven, zal Google uw web- en app-browsergeschiedenis voor dit doel aan uw Google-account koppelen. Op deze manier kunnen dezelfde gepersonaliseerde reclameboodschappen op elk eindtoestel worden weergegeven waarop u zich met uw Google-account aanmeldt.

Om deze functie te ondersteunen, verzamelt Google Analytics door Google geauthenticeerde gebruikers-ID's die tijdelijk aan onze Google Analytics-gegevens gekoppeld worden om cross-device-reclame te definiëren en te genereren.

U kunt cross-device remarketing/targeting permanent blokkeren door gepersonaliseerde reclame in uw Google-account te deactiveren; klik daarvoor op deze link: www.google.com/settings/ads/onweb.

De in uw Google-account verzamelde gegevens worden alleen samengevoegd met uw toestemming die u Google kunt geven of kunt herroepen (artikel 6, lid 1 a) AVG). Bij gegevensverzamelingen die niet in uw Google-account worden samengevoegd (bijv. omdat u geen Google-account heeft of bezwaar heeft gemaakt tegen de samenvoeging), is de gegevensverzameling gebaseerd op artikel 6, lid 1 f) AVG. Het gerechtvaardigde belang vloeit voort uit het feit dat de provider van de website voor reclamedoeleinden belang heeft bij de anonieme analyse van de bezoekers van de website.

Voor meer informatie en de bepalingen inzake de bescherming van persoonsgerelateerde gegevens verwijzen wij naar de privacyverklaring van Google op www.google.com/policies/technologies/ads.

HubSpot

Deze website van AirPlus maakt gebruik van HubSpot, een webanalysedienst van HubSpot Inc. uit Cambridge, MA 02141, VS. Deze software helpt om AirPlus bij het meten en analyseren van het gebruikersgedrag door middel van statistische evaluaties en zo een continue verbetering van de marketing op basis van aantrekkelijke inhoud (“inbound marketing”) te bereiken. De software maakt gebruik van cookies (gepersonaliseerde cookies). U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de instellingen in die zin aan te passen. Voor meer informatie verwijzen wij naar de Algemene Voorwaarden en de privacyverklaring van Hubspot Inc. onder http://www.hubspot.com/terms-of-service en http://www.hubspot.com/privacy-policy. U kunt de verzameling van uw gegevens door de HubSpot-technologie evenals de verwerking van deze gegevens door AirPlus voorkomen, door de functie hier te desactiveren ( door het aanklikken van de link wordt automatisch een opt-out-cookie gedownload en geïnstalleerd). HubSpot neemt deel aan het EU-US Privacy Shield Framework en heeft zich op die manier verbonden om de Europese wetgeving op het gebied van gegevensbescherming in acht te nemen.

Hotjar

AirPlus maakt gebruik van Hotjar om de behoeften van haar klanten beter te begrijpen en haar service voortdurend te verbeteren. Hotjar is een technologische dienst die AirPlus helpt om de ervaringen van onze gebruikers beter te begrijpen, zoals hoeveel tijd ze op welke pagina's doorbrengen, op welke links ze klikken. Daarmee stelt hij AirPlus in staat om met deze feedback van de gebruikers de internetpagina voortdurend te verbeteren. Wij maken gebruik van de diensten van Hotjar, incl. heatmaps, bezoekersopnames, trechters en vormanalyse. Hotjar gebruikt een tracking-code en een cookie om informatie te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en over hun apparaten. De Hotjar tracking code verzamelt de volgende informatie: IP-adres van het apparaat (alleen verzameld en opgeslagen in een geanonimiseerde vorm), grootte van het apparaatscherm, apparaattype (unieke apparaat-ID's), browserinformatie, geografische ligging (alleen land) en voorkeurstaal voor de weergave van onze website. Hotjar slaat deze informatie op in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel. Hotjar achterhaalt niet de identiteit van de betreffende bezoeker van onze internetpagina. In plaats daarvan laat Hotjar zien hoe bezoekers de AirPlus website gebruiken. Noch Hotjar noch AirPlus zal deze informatie gebruiken om individuele gebruikers te identificeren of om te controleren of deze informatie overeenkomt met andere gegevens over een individuele gebruiker. Voor meer informatie kunt u de verklaring inzake bescherming van persoonsgegevens van Hotjar lezen door op de link te klikken.

U kunt de aanleg van een gebruikersprofiel en de opslag van gegevens over uw gebruik van onze website door Hotjar en Hotjar's gebruik van tracking-cookies op andere websites weigeren door op deze opt-out-link te klikken.

b. Klantenportaal

U kunt zich registreren in onze klantenportaal om bijkomende functies te gebruiken. De daarvoor ingevoerde gegevens gebruiken wij enkel voor de authentificatie. De tijdens de registratie verplicht in te vullen informatie moet volledig worden verstrekt, anders zullen wij de registratie weigeren.

Voor belangrijke wijzigingen, bijv. bij de omvang van de aanbieding of bij technisch vereiste wijzigingen, sturen wij u een e-mail naar het bij de registratie vermelde e-mailadres om u te informeren.

c. Identificatieportaal

Als u ons identificatieportaal gebruikt, verwerken wij de door u in het identificatieportaal verstrekte gegevens uitsluitend op basis van de wettelijke verplichting tot identificatie van de persoon die in het kader van de contractsluiting voor de contractpartner optreedt en / of ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme.

Na de invoer van uw gegevens en de verificatie van uw e-mailadres wordt een persoonsidentificator ('PID') aangemaakt. De door u verstrekte persoonsgegevens worden samen met de gegevens die bij de identificatie door de door u gekozen instantie werden verzameld, opgeslagen en gelinkt met de PID. Als in de toekomst tussen ons meer contracten worden gesloten, is de vermelding van uw PID voldoende en hoeft u niet opnieuw geïdentificeerd worden.

d. Contactformulier

Op onze website bieden wij de mogelijkheid om via een contactformulier contact met ons op te nemen. Voor het beantwoorden van uw aanvraag vragen wij uw aanspreektitel, naam en voornaam evenals uw e-mailadres. Als u ons uw telefoonnummer meedeelt en het vakje 'Telefonisch antwoord' aanvinkt, bellen wij u graag terug om uw aanvraag te beantwoorden. Het staat u vrij meer gegevens te vermelden om de toewijzing en de verwerking van uw aanvraag te vergemakkelijken.

Alle binnen het kader van het contactformulier verzamelde gegevens worden enkel gebruikt om uw aanvraag te beantwoorden. Hiervoor kan het vereist zijn dat wij uw aanvraag samen met uw gegevens doorgeven naar de betreffende AirPlus-maatschappij die u als klant begeleidt.

Wanneer u ons per contactformulier aanvragen toestuurt, worden uw gegevens uit het aanvraagformulier inclusief de daarop vermelde contactgegevens bij ons opgeslagen voor bewerking van de aanvraag en voor eventuele vragen dienaangaande. Deze gegevens worden door ons niet aan derden doorgegeven.

e. Nieuwsbrief

Op de website onder de rubriek 'Nieuwsbrief' kunt u zich voor de ontvangst van onze nieuwsbrief aanmelden.

De nieuwsbrief bevat

  • actuele informatie over services en producten van AirPlus
  • informatie over nieuws en trends op het gebied van reis- en betalingsdienstaanbieders
  • informatie en uitnodigingen voor uitgelezen AirPlus-evenementen (bijv. beurzen, klantenevenementen, scholingen)
  • uitnodigingen tot marktonderzoek of klantenenquêtes evenals
  • uitnodigingen tot webinars

Wij verwerken uw gegevens voor de verzending van nieuwsbrieven alleen als u hiervoor uw toestemming heeft gegeven. Uw toestemming heeft betrekking op de verwerking van de door u verstrekte persoonsgerelateerde gegevens, in het bijzonder:

  • e-mailadres
  • naam, voornaam
  • titel, geslacht/aanspreektitel
  • taalkeuze voor de nieuwsbrief

Voor de bevestiging van uw aanmelding en uw toestemming maken wij gebruik van double opt-in. Wij slaan uw bevestiging op voor documentatiedoeleinden en als bewijs van uw toestemming.

Uw toestemming is vereist voor de verwerking van uw persoonsgerelateerde gegevens i.v.m. de verzending van de nieuwsbrief en de aanpassing van de nieuwsbrief aan uw behoefte. Om onze nieuwsbriefservice voortdurend te kunnen verbeteren en om inhoud te kunnen bieden die is afgestemd op uw specifieke interesses, analyseren wij uw gebruik van de nieuwsbrief in statistische en individuele vorm (bijv. openings- en klikpercentages). Dit betekent bijvoorbeeld dat we bijhouden welke informatie voor u van bijzonder belang is op basis van de inhouden waarop u in de nieuwsbrieven klikt.

De AirPlus Group behoudt zich het recht voor, de verzending van nieuwsbrieven te allen tijde te staken.

Als u tevens instemt met deelname aan webinars, omvat uw toestemming ook de statistische en individuele analyse van uw deelname aan het webinar, in het bijzonder over uw aandacht en tevredenheid. Dit betekent dat wij registreren wanneer u het webinar verlaat. Bovendien kunnen wij zien of het webinar in het actueel actieve venster of op de achtergrond wordt uitgevoerd. Aan de hand daarvan leiden we af, op welk punt in het webinar de belangstelling van de deelnemers afneemt. Wij gebruiken deze informatie om inhoud, structuur en vormgeving van onze webinars voortdurend te verbeteren.

U kunt uw toestemming op elk moment voor de toekomst herroepen. Neem hiervoor ook de informatie onder 'Hoe kunt u uw toestemming herroepen?' in acht.


Hoe lang worden uw gegevens opgeslagen?

Uw persoonsgegevens worden gewist, zodra ze niet langer vereist zijn voor het voorgenomen doel. Afhankelijk van de regels in verschillende wetten, slaan wij uw gegevens op tot het einde van de bewaartermijn aangegeven door de wet. Afhankelijk van de rechtsgrond is deze termijn over het algemeen 6 tot 10 jaar. Daarnaast worden uw gegevens bewaard tot het einde van de wettelijke verjaringstermijnen (in de regel 10 jaar), als en voor zover dit noodzakelijk is voor de validering, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. Daarna worden de betreffende gegevens routinematig gewist.


Aan welke ontvangers worden de gegevens doorgegeven?

Uw persoonsgegevens kunnen voor de doeleinden genoemd in deze privacyverklaring en op basis van de van toepassing zijnde rechtsgrond (uitvoering van het contract, gerechtvaardigd belang, toestemming of op grond van een wettelijke verplichting) worden doorgegeven aan de volgende categorieën ontvangers:

1. Gegevensverwerkers

Uw gegevens worden verwerkt door zorgvuldig gekozen dienstverleners. Deze dienstverleners behandelen uw persoonlijke gegevens alleen als zogenaamde gegevensverwerkers namens ons en volgens onze instructies.

Wij maken gebruik van de volgende categorieën dienstverleners:

  • IT-dienstverleners (hosting en web-infrastructuurservice), in Europa;
  • dienstverleners voor klantenrelaties (callcenter-services, online-reclame), in Europa en de VS;
  • dienstverleners voor de naleving van de witwasregels (anti-witwascontrole), in Europa

Voor de doorgifte van gegevens aan dienstverleners in landen buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte ('derde landen') verwijzen wij naar het punt 'Overdracht van uw gegevens naar derde landen'.

2. Derden

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens ook doorgeven aan vertrouwde derden die ons helpen bij de beschikbaarstelling van de website, het klanten- en het identificatieportaal en bij de contractdocumenten, mits deze partijen zich verbinden om uw persoonsgegevens vertrouwelijk te behandelen en de AVG na te leven.

Bovendien kunnen wij uw persoonsgegevens doorgeven aan de volgende categorieën derden:

  • externe auditors in geval van audits of onderzoeken op basis van een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang;
  • externe advocaten of rechtbanken in het kader van rechtsvorderingen en -geschillen
  • autoriteiten (bijv. toezichthoudende autoriteiten voor de financiële markten, financiële autoriteiten, en/of belastingautoriteiten)
  • de complete AirPlus-groep evenals de Lufthansa-groep

3. Overdracht van uw gegevens naar derde landen

Een doorgifte naar landen buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte ('derde landen') vindt slechts plaats voor zover dit voor het specifieke doel noodzakelijk is (bijv. rapporteringsverplichtingen op grond van de belastingwetgeving). Voorafgaand aan de doorgifte van persoonsgegevens aan gegevensverwerkers of derden in derde landen zorgen wij ervoor dat een overdrachtsmechanisme in overeenstemming met de AVG is opgezet (bijv. de modelclausules zoals door de Europese Commissie goedgekeurd voor de doorgifte van persoonsgegevens naar derde landen). Voor een kopie van de van toepassing zijnde garanties verwijzen wij naar de contactgegevens aan het einde van deze privacyverklaring onder 'Met wie kunt u contact opnemen?'.


Welke rechten hebt u?

1. Rechten van de betrokkene (“data subject”)

Ieder data subject heeft recht op inzage volgens art. 15 AVG, recht op verbetering (“rectificatie”) volgens art. 16 AVG, het recht op verwijdering (“gegevenswissing”) volgens art. 17 AVG, het recht op beperking van de verwerking volgens art. 18 AVG, het recht op bezwaar volgens art. 21 AVG (voor meer informatie verwijzen wij naar het punt 'Informatie over uw recht van bezwaar') en het recht op de portabiliteit (“overdraagbaarheid van gegevens”) volgens art. 20 AVG evenals het recht op bezwaar bij een verantwoordelijke toezichthouder volgens art. 77 AVG. U kunt in het bijzonder contact opnemen met de toezichthouder die voor uw woonplaats of uw land bevoegd is of met de toezichthouder die voor ons bevoegd is:

Der Hessische Datenschutzbeauftragte
Gustav-Stresemann-Ring 1
D-65189 Wiesbaden
E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
Tel.: +49 611 1408 – 0

Als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen onder:

Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Datenschutzbeauftragter, JX JDO
Dornhofstraße 10
D-63263 Neu-Isenburg
E-mail: dataprotection@airplus.com


Hoe kunt u uw toestemming herroepen?

Als u ons toestemming hebt gegeven om uw persoonsgegevens te verwerken, kunt u deze te allen tijde herroepen. Houd er a.u.b. rekening mee dat uw herroeping alleen uitwerking heeft voor de toekomst. Reeds uitgevoerde activiteiten of verwerkingen blijven hiervan onverlet.

Als u uw toestemming voor onze nieuwsbrief wilt herroepen, vindt u in elke nieuwsbrief een link om uit te schrijven. Bovendien kunt u daarvoor gebruik maken van de contactgegevens onder 'Met wie kunt u contact opnemen?'.


Informatie over uw bezwaarrecht volgens art. 21 AVG

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens op grond van art. 6, lid 1 sub f) AVG om redenen die verband houden met uw specifieke persoonlijke situatie. Dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepaling. Uw herroeping is niet gebonden aan een bepaalde vorm. Maak hiervoor gebruik van de onder 'Met wie kunt u contact opnemen?' genoemde contactgegevens.


Social media-functies

Op verschillende plaatsen op onze website bieden wij functies van sociale media aan. Daartoe behoren:

  • doorstuur- en aanbevelingsfuncties voor AirPlus-inhoud (bijv. share- en like-knoppen)
  • koppelingen van AirPlus-aanbiedingen met sociale media, bijv. bij het inloggen op uw persoonlijke account op de website ('Social Login')

In onze online-aanbiedingen hebt u de mogelijkheid om inhoud op sociale media te delen en aan te bevelen. Als u onze website bezoekt en de aanbevelingsfuncties gebruikt, delen we de URL met het sociale media platform van uw keuze.

Op onze website maken wij met deze zogenaamde 'twee-klik-oplossing' gebruik van de volgende social media plug-ins:

  • Facebook
  • Twitter
  • Youtube
  • Xing
  • LinkedIn

Bij de 'twee-klik-oplossing' worden uw gegevens pas na een eerste activering (toestemming) van de betreffende plug-in overgedragen aan de betreffende social media-onderneming.

Deze website maakt daarvoor gebruik van de 'Social Sharing Button' van het c’t magazin-project 'Shariff' en beschermt daarmee de privacy van de bezoeker tegen de nieuwsgierigheid van sociale media platformen zoals Facebook, Twitter, Youtube, Xing en LinkedIn. Het volstaat dat bezoekers op de knop klikken om een webpagina te delen met vrienden.

Met Shariff kunt u gebruik maken van Social Media zonder onnodige toegiften m.b.t. uw privacy. Het c’t-project Shariff vervangt de gebruikelijke 'deelknoppen' van de sociale media en schermt uw surfgedrag af van nieuwsgierige blikken. Toch is een enkele klik op de knop voldoende om informatie te delen met anderen.

De gebruikelijke social media-knoppen geven bij elke oproep uw gebruikersgegevens en nauwkeurige informatie over uw surfgedrag door naar de hierboven genoemde sociale media platformen (user tracking). Daarvoor hoeft u niet aangemeld of lid van het platform te zijn. Een Shariff-knop daarentegen brengt het directe contact tussen sociaal netwerk en bezoeker pas tot stand als de bezoeker actief de 'share-knop' aanklikt. Daarmee voorkomt Shariff dat u met elke bezochte website een spoor achterlaat.

Wij wijzen erop dat AirPlus geen kennis heeft over noch invloed heeft op de wijze waarop sociale media platformen met de door u gedeelde informatie omgaan en of deze informatie aan andere websites ter beschikking wordt gesteld. AirPlus adviseert de privacyverklaringen van de betreffende sociale media platformen zorgvuldig te lezen.


Met wie kunt u contact opnemen?

Mocht u vragen hebben over de gegevensbescherming in verband met onze website of de daarop aangeboden diensten, dan kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (“data protection officer”):
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH

Datenschutzbeauftragter JX JDO
Dornhofstraße 10
D-63263 Neu-Isenburg
Duitsland
E-mail: dataprotection@airplus.com

Als u per e-mail contact met ons opneemt, is die communicatie niet versleuteld.

Daarnaast kan u ook contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of via onze professionele social media-pagina’s. Let zeker voor deze laatste op dat er een (semi-)publiek karakter is aan comunicatie over zulke kanalen.


Privacyverklaring voor AirPlus-producten

 

In Order to download the file, you must fill up the input with your email address

To top

Beeldrechten

Wisselen

https://www.airplus.comhttps://www.airplus.com/be/fl/wettelijke-informatie/gegevensbescherming/gegevensbescherming.html