Informatie over gegevensbescherming m.b.t. de AirPlus-website

Graag geven wij u een eenvoudig en duidelijk overzicht van de verwerking van uw persoonsgegevens bij uw bezoek aan onze website.

Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?

Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH (Dornhofstraße 10, 63263 Neu-Isenburg, Duitsland) (hierna ook 'AirPlus', 'wij' of 'ons' genoemd) informeert u over de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van ons online-aanbod. De directe toegang tot dit aanbod is mogelijk via airplus.com ('website').

Als wij over de AirPlus Group spreken, bedoelen wij de maatschappijen Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH (Duitsland), AirPlus International Srl (Italië), AirPlus International Ltd (VK), AirPlus International SA/NV (België), AirPlus International Inc (VS), AirPlus Payment Management Co., Ltd (China), AirPlus Int. Soluções de Pagamento (Brazilië) en AirPlus International AG (Zwitserland).

Waarvoor verwerken wij uw gegevens (doel van de verwerking) en op welke wettelijke basis?

Wij verwerken persoonsgerelateerde gegevens in overeenstemming met de bepalingen van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Persoonsgegevens worden door ons verwerkt voor de uitvoering van onze contractuele verplichtingen zoals voorzien in art. 6 lid 1 sub b) AVG. Dit omvat onder andere:

het aangaan van overeenkomsten met betrekking tot specifieke AirPlus-producten;

  • het zenden van contractbevestigingen; en
  • het zenden van informatie die nodig is voor het gebruik van uw AirPlus-product.

Wij verwerken uw gegevens ook op basis van ons gerechtvaardigd belang zoals voorzien in art. 6 lid 1 sub f) AVG. Dit omvat onder andere:

  • het zenden van informatie die nodig is voor het gebruik van uw AirPlus-product;
  • het voorkomen en bestrijden van (betalings)fraude, bijv. misbruik van kredietkaarten, identiteitsfraude, het op slinkse wijze verkrijgen van speciale voorwaarden of tarieven;
  • het voorzien van de IT-veiligheid en de IT-werking;
  • het trekken van statistieken om ons online-aanbod te verbeteren. Hiervoor maken wij gebruik van webtracking waarbij een beperkte profielvorming mogelijk is. Informatie over hoe bezwaar te maken tegen deze gegevensverwerking vindt u onder het punt 'Welke gegevens verwerken wij als u onze website bezoekt?'.
  • verwerking van aanvragen die we bijvoorbeeld ontvangen via het contactformulier of via social media;
  • het gebruik van de AirPlus-app.

Wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming in overeenstemming met artikel 6 lid 1 sub a) AVG. Dit omvat met name de verzending van nieuwsbrieven van de AirPlus Group i.v.m.

  • aanbiedingen en informatie, service en producten
  • nieuws in de branche van reis- en betalingsdienstaanbieders
  • uitnodigingen tot evenementen, marktonderzoek of klantenenquêtes en uitnodigingen van de AirPlus Group
  • uitnodigingen tot web-seminars (hiernavolgend 'webinars')
  • de verzending van speciale informatie uit het markt- en klantenonderzoek van de AirPlus Group

Indien u aan webinars deelneemt, omvat de toestemming bovendien de analyse van uw deelname aan het webinar.

Wij verwerken uw gegevens ook om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen zoals voorzien in artikel 6 lid 1 sub c) AVG. Dit omvat onder andere:

  • het voorkomen en bestrijden van het witwassen van geld en het financieren van terrorisme; daartoe behoort ook de verzameling van gegevens over de uiteindelijk begunstigden van een onderneming en de identificatie van aanvragers van een kredietkaart; en
  • gegevens overmaken aan autoriteiten in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen.

Welke gegevens verwerken wij als u deze website bezoekt?

a. Cookies

Deze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens het bezoek van een internetportaal op het computersysteem van de gebruiker (computer, tablet of smartphone) wordt opgeslagen. In cookies kunnen persoonsgegevens worden opgeslagen. U kan via uw browserinstellingen vermijden dat uw acties door middel van cookies worden gevolgd (“do not track”, “tracking protection list”) of de opslag van cookies van derden verbieden. Het bezwaar tegen het gebruik van sommige webtracking-oplossingen vereist anderzijds in technisch opzicht het plaatsen van cookies. Als u alle cookies (automatisch of handmatig) verwijdert, worden de reeds ingestelde opt-out cookies (m.a.w. de bestandjes waarin u uw keuze rond cookies heeft aangegeven) ook verwijderd, zodat u de opt-out-functies die u al eerder ingesteld hebt en gebruikt, mogelijk opnieuw dient in te stellen.

Wij willen u in de gelegenheid stellen om een geïnformeerde keuze te maken voor of tegen het gebruik van cookies die niet absoluut noodzakelijk zijn voor de technische werking van deze website.

Wij maken een onderscheid tussen cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de technische werking van deze website en optionele cookies.

Wij bieden u de mogelijkheid om uw voorkeuren aan te geven met betrekking tot de volgende vier categorieën: Operationele Noodzaak, Statistieken, Comfort en Personalisatie in te stellen. Zo kunt u uw instellingen rond de bescherming van uw persoonsgegevens tijdens uw bezoek aan onze website individueel bepalen. Het gebruik van deze website blijft mogelijk, ook als u bezwaar maakt tegen het plaatsen van cookies.

1. Categorie Operationele Noodzaak

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en de beschikbaarstelling van de functies. Dit omvat bijvoorbeeld de taalkeuze en de login tot het portaal.

2. Categorie Statistiek

Om ons aanbod en onze website verder te verbeteren, verzamelen wij gegevens voor statistische en analysedoeleinden. Met behulp van deze cookies kunnen we bijvoorbeeld het aantal bezoekers en de gebruiksvriendelijkheid van bepaalde pagina's van deze website bepalen en onze inhoud optimaliseren.

3. Categorie Personalisatie

Deze cookies worden gebruikt om u gepersonaliseerde inhoud te tonen die aansluit bij uw interesses. Daardoor kunnen wij u aanbiedingen presenteren die voor u bijzonder relevant zijn.

Om u relevante en op uw huidige interesses afgestemde reclame te kunnen aanbieden, proberen wij op basis van de bezochte AirPlus-internetpagina's en uw surfgedrag conclusies te trekken over uw huidige interesses.

Om terugkerende bezoekers van de website (aan)gepast aan te spreken (“retargeting”, “remarketing”) en om te meten wie ook klant wordt (conversie-ratio) gebruiken wij cookies van derden (zogenaamde “third-party-cookies”) en leggen wij gebruikersprofielen aan die uniek zijn, maar niet onmiddellijk herkenbaar (“pseudoniem”). Deze cookies en profielen kunnen wij analyseren voor reclame- en controledoeleinden. Wij kunnen daarmee een individuele bezoeker niet identificeren.

Wij maken bijvoorbeeld voor de volgende doeleinden gebruik van reclamecookies:

  • opslaan van uw bezoeken aan onze website voor de bepaling van uw interesses
  • checken of u op een advertentie hebt geklikt
  • checken van het aantal bezoekers die op een bepaalde advertentie klikken
  • gebruiken van diensten door derden voor de weergave van advertenties die zijn afgestemd op uw behoeften, interesses of voorkeuren
  • bepalen welke reclame en reclamemiddelen voor ons efficiënt zijn
  • tonen van reclame voor producten die u tevoren hebt aangeklikt of waarnaar u hebt gezocht
  • meten van het aantal getoonde advertenties om te voorkomen dat steeds dezelfde advertenties worden gepresenteerd
  • tonen van andere interessante advertenties op basis van uw gebruik van de AirPlus-website

Wij maken gebruik van de volgende cookies, inclusief cookies van derden:

Beschrijving van de cookies van derden die worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties

Voor de verzameling van gegevens voor gepersonaliseerde advertenties werken wij samen met de hieronder vermelde ondernemingen. De gebruikte tracking- en remarketingtools zijn daarbij onderverdeeld in verschillende categorieën:

  • HubSpot – categorie Personalisatie
  • LinkedIn – categorie Personalisatie
  • Google Analytics 4 – categorie Statistiek

Categorie Personalisatie:
HubSpot

Deze website van AirPlus maakt gebruik van HubSpot, een webanalysedienst van HubSpot Inc. uit Cambridge, MA 02141, VS. Deze software helpt om AirPlus bij het meten en analyseren van het gebruikersgedrag door middel van statistische evaluaties en zo een continue verbetering van de marketing op basis van aantrekkelijke inhoud (“inbound marketing”) te bereiken. De software maakt gebruik van cookies (gepersonaliseerde cookies). U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de instellingen in die zin aan te passen. Voor meer informatie verwijzen wij naar de Algemene Voorwaarden en de privacyverklaring van Hubspot Inc. onder http://www.hubspot.com/terms-of-service en http://www.hubspot.com/privacy-policy . HubSpot neemt deel aan het EU-US Privacy Shield Framework en heeft zich op die manier verbonden om de Europese wetgeving op het gebied van gegevensbescherming in acht te nemen.

Categorie Personalisatie:
LinkedIn

Wij maken op onze website gebruik van de conversion-tracking-technologie en de retargeting-functie van LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland. (hierna 'LinkedIn').

Met deze technologie kunnen aan bezoekers van deze website gepersonaliseerde advertenties op LinkedIn worden getoond. Voorts kunnen anonieme rapporten worden opgemaakt over de performance van de advertenties en de informatie over de interactie met de website. Daarvoor is op deze website de LinkedIn Insight-tag geïntegreerd, waarmee een verbinding met de LinkedIn-server tot stand wordt gebracht als u deze website bezoekt en tegelijkertijd op uw LinkedIn-account bent ingelogd. Met de LinkedIn Insight-tag kunnen wij gegevens verzamelen over bezoeken aan onze website, inclusief URL, referrer URL, IP-adres, apparaat- en browsereigenschappen (useragent) en tijdstempel. De IP-adressen worden verkort of (indien ze gebruikt worden om leden op verschillende apparaten te bereiken) gehasht.

LinkedIn deelt geen persoonsgegevens met ons, maar verstrekt alleen rapporten (waarin u niet wordt geïdentificeerd) over de doelgroep van de website en de advertentieprestaties. LinkedIn biedt bovendien een retargeting voor websitebezoekers, zodat wij met behulp van deze gegevens gerichte reclame buiten onze website kunnen tonen, zonder u daarbij te identificeren. Wij gebruiken ook gegevens, waarmee wij uw identiteit niet kunnen achterhalen, om de relevantie van advertenties te verbeteren en leden op verschillende apparaten te bereiken.

Voor meer informatie over de verzameling en het gebruik van gegevens en de mogelijkheden en rechten om uw privacy te beschermen verwijzen wij naar het privacybeleid van LinkedIn onder https://nl.linkedin.com/legal/privacy-policy . Als u bij LinkedIn bent ingelogd, kunt u de gegevensverzameling te allen tijde via de volgende link deactiveren: https://www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising .

Categorie Statistiek:
Google Analytics 4

Als u uw toestemming heeft gegeven, maakt deze website gebruik van Google Analytics 4, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google LLC. De verwerkingsverantwoordelijke voor gebruikers in de EU/EER en Zwitserland is Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google").

Aard en doel van de verwerking

Google Analytics 4 maakt gebruik van cookies die een analyse van uw gebruik van onze websites mogelijk maken. De door middel van cookies verzamelde informatie over uw gebruik van deze website wordt doorgaans overgebracht naar een server van Google in de EU en daar opgeslagen.

Bij het verzamelen van gegevens registreert of bewaart Google Analytics 4 geen IP-adressen.

Analytics verwijdert alle IP-adressen die het verzamelt van EU-gebruikers voordat deze gegevens worden geregistreerd via EU-domeinen en -servers.

Wij gebruiken Google Signalen. Hierdoor kan Google Analytics aanvullende informatie verzamelen over gebruikers voor wie gepersonaliseerde advertenties zijn ingeschakeld (interesses en demografische gegevens) en kunnen advertenties aan deze gebruikers worden weergegeven in een remarketingcampagne op verschillende apparaten.

Tijdens uw websitebezoek wordt uw gebruikersgedrag geregistreerd in de vorm van ‘gebeurtenissen’. Deze kunnen zijn:

  • Paginaweergaven
  • Eerste bezoek aan de website
  • Begin van de sessie
  • Duur van de sessie
  • Airplus-webpagina's bezocht
  • Uw ‘klikpad’, interactie met de website
  • Scrollt (wanneer een gebruiker naar de onderkant van de pagina scrolt (90%))
  • Interne zoekopdrachten
  • Interactie met video's
  • Downloaden van bestanden
  • Advertenties gezien / op advertenties geklikt

Ook geregistreerd:

  • Uw geschatte locatie (regio)
  • Datum en tijd van uw bezoek
  • Technische informatie over uw browser en de eindapparaten die u gebruikt (bijvoorbeeld taalinstelling, schermresolutie, apparaattype)
  • de verwijzende URL (via welke website/advertentiemedium u op deze website bent gekomen)

Doeleinden van de gegevensverwerking

In opdracht van de exploitant zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren en om rapporten over de website-activiteit samen te stellen. De rapporten van Google Analytics 4 dienen om de prestaties van onze website en het succes van onze marketingcampagnes te analyseren.

Ontvangers

Ontvangers van de gegevens zijn/kunnen zijn

  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (als verwerker op grond van artikel 28 DSGVO).
  • Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS
  • Alphabet Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS

Overdracht naar derde landen

Voor de VS heeft de Europese Commissie op 10 juli 2023 een besluit genomen over de adequaatheid van nieuws. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-VS Privacy Framework. Omdat de servers van Google wereldwijd worden gedistribueerd en een overdracht naar derde landen (bijvoorbeeld naar Singapore) niet volledig kan worden uitgesloten, hebben we ook de EU-standaardcontractbepalingen met de aanbieder gesloten om in die landen een passend niveau van gegevensbescherming te garanderen.

Bewaartermijn

De door ons verzonden en aan cookies gekoppelde gegevens worden na 14 maanden automatisch verwijderd. De maximale levensduur van Google Analytics-cookies is 2 jaar. Het verwijderen van gegevens waarvan de bewaartermijn is bereikt, vindt automatisch één keer per maand plaats.

Legale basis

De wettelijke basis voor deze gegevensverwerking is uw toestemming overeenkomstig Art.6 para.1 p.1 lit.a AVG en § 25 para. 1 p.1 TTDSG.

Intrekking van toestemming

U kunt uw toestemming op elk gewenst moment met werking voor de toekomst intrekken door naar de cookie-instellingen te gaan en daar uw keuze te wijzigen. De rechtmatigheid van de op basis van de toestemming uitgevoerde verwerking tot aan de intrekking blijft onaangetast.

U kunt het opslaan van cookies ook van begin af aan voorkomen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen. Als u uw browser echter zo configureert dat alle cookies worden geweigerd, kan dit leiden tot een beperking van de functionaliteiten op deze en andere websites. U kunt ook voorkomen dat Google de door de cookie gegenereerde gegevens die verband houden met uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) en de verwerking van deze gegevens door Google verhindert, door geen toestemming te geven voor het plaatsen van de cookie.

Voor meer informatie over de gebruiksvoorwaarden van Google Analytics en het privacybeleid van Google kunt u terecht op https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/nl/ en op https://policies.google.com/?hl=nl .

b. Klantenportaal

Om extra functies te kunnen gebruiken kunt u zich bij ons klantenportaal aanmelden. De daarvoor ingevoerde gegevens gebruiken wij alleen voor de authenticatie. De voor de registratie opgenomen verplichte velden moeten volledig worden ingevuld, anders moeten wij de aanmelding weigeren.

Voor belangrijke wijzigingen zoals de omvang van de offertes of bij technisch noodzakelijke wijzigingen gebruiken wij het bij de registratie ingevulde e-mailadres, om u langs deze weg te informeren.

Voor de correcte werking van de AirPlus-app verwerken wij uw persoonsgegevens om na de installatie van de AirPlus-app op uw smartphone verschillende functies voor uw AirPlus-account beschikbaar te stellen. De AirPlus-app biedt u in principe alle functies van het portal. Zo kunt u in de AirPlus-app bijvoorbeeld uw gegevens beheren en op ieder moment controleren.

c. Identificatieportaal

Als u ons identificatieportaal gebruikt, verwerken wij de door u in het identificatieportaal verstrekte gegevens uitsluitend op basis van de wettelijke verplichting tot identificatie van de persoon die in het kader van de contractsluiting voor de contractpartner optreedt en / of ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme.

Na de invoer van uw gegevens en de verificatie van uw e-mailadres wordt een persoonsidentificator ('PID') aangemaakt. De door u verstrekte persoonsgegevens worden samen met de gegevens die bij de identificatie door de door u gekozen instantie werden verzameld, opgeslagen en gelinkt met de PID. Als in de toekomst tussen ons meer contracten worden gesloten, is de vermelding van uw PID voldoende en hoeft u niet opnieuw geïdentificeerd worden.

d. Contactformulier

Op onze website bieden wij de mogelijkheid om via een contactformulier contact met ons op te nemen. Voor het beantwoorden van uw aanvraag vragen wij uw aanspreektitel, naam en voornaam evenals uw e-mailadres. Als u ons uw telefoonnummer meedeelt en het vakje 'Telefonisch antwoord' aanvinkt, bellen wij u graag terug om uw aanvraag te beantwoorden. Het staat u vrij meer gegevens te vermelden om de toewijzing en de verwerking van uw aanvraag te vergemakkelijken.

Alle binnen het kader van het contactformulier verzamelde gegevens worden enkel gebruikt om uw aanvraag te beantwoorden. Hiervoor kan het vereist zijn dat wij uw aanvraag samen met uw gegevens doorgeven naar de betreffende AirPlus-maatschappij die u als klant begeleidt.

Wanneer u ons per contactformulier aanvragen toestuurt, worden uw gegevens uit het aanvraagformulier inclusief de daarop vermelde contactgegevens bij ons opgeslagen voor bewerking van de aanvraag en voor eventuele vragen dienaangaande. Deze gegevens worden door ons niet aan derden doorgegeven.

e. Nieuwsbrief

Op de website onder de rubriek 'Nieuwsbrief' kunt u zich voor de ontvangst van onze nieuwsbrief aanmelden.

  • De nieuwsbrief bevat
  • actuele informatie over services en producten van AirPlus
  • informatie over nieuws en trends op het gebied van reis- en betalingsdienstaanbieders
  • informatie en uitnodigingen voor uitgelezen AirPlus-evenementen (bijv. beurzen, klantenevenementen, scholingen)
  • uitnodigingen tot marktonderzoek of klantenenquêtes evenals
  • uitnodigingen tot webinars

Wij verwerken uw gegevens voor de verzending van nieuwsbrieven alleen als u hiervoor uw toestemming heeft gegeven. Uw toestemming heeft betrekking op de verwerking van de door u verstrekte persoonsgerelateerde gegevens, in het bijzonder:

  • e-mailadres
  • naam, voornaam
  • titel, geslacht/aanspreektitel
  • taalkeuze voor de nieuwsbrief

Voor de bevestiging van uw aanmelding en uw toestemming maken wij gebruik van double opt-in. Wij slaan uw bevestiging op voor documentatiedoeleinden en als bewijs van uw toestemming.

Uw toestemming is vereist voor de verwerking van uw persoonsgerelateerde gegevens i.v.m. de verzending van de nieuwsbrief en de aanpassing van de nieuwsbrief aan uw behoefte. Om onze nieuwsbriefservice voortdurend te kunnen verbeteren en om inhoud te kunnen bieden die is afgestemd op uw specifieke interesses, analyseren wij uw gebruik van de nieuwsbrief in statistische en individuele vorm (bijv. openings- en klikpercentages). Dit betekent bijvoorbeeld dat we bijhouden welke informatie voor u van bijzonder belang is op basis van de inhouden waarop u in de nieuwsbrieven klikt.

De AirPlus Group behoudt zich het recht voor, de verzending van nieuwsbrieven te allen tijde te staken.

Als u tevens instemt met deelname aan webinars, omvat uw toestemming ook de statistische en individuele analyse van uw deelname aan het webinar, in het bijzonder over uw aandacht en tevredenheid. Dit betekent dat wij registreren wanneer u het webinar verlaat. Bovendien kunnen wij zien of het webinar in het actueel actieve venster of op de achtergrond wordt uitgevoerd. Aan de hand daarvan leiden we af, op welk punt in het webinar de belangstelling van de deelnemers afneemt. Wij gebruiken deze informatie om inhoud, structuur en vormgeving van onze webinars voortdurend te verbeteren.

U kunt uw toestemming op elk moment voor de toekomst herroepen. Neem hiervoor ook de informatie onder 'Hoe kunt u uw toestemming herroepen?' in acht.

Hoe lang worden uw gegevens opgeslagen?

Uw persoonsgegevens worden gewist, zodra ze niet langer vereist zijn voor het voorgenomen doel. Afhankelijk van de regels in verschillende wetten, slaan wij uw gegevens op tot het einde van de bewaartermijn aangegeven door de wet. Afhankelijk van de rechtsgrond is deze termijn over het algemeen 6 tot 10 jaar. Daarnaast worden uw gegevens bewaard tot het einde van de wettelijke verjaringstermijnen (in de regel 10 jaar), als en voor zover dit noodzakelijk is voor de validering, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. Daarna worden de betreffende gegevens routinematig gewist.

Aan welke ontvangers worden de gegevens doorgegeven?

Uw persoonsgegevens kunnen voor de doeleinden genoemd in deze privacyverklaring en op basis van de van toepassing zijnde rechtsgrond (uitvoering van het contract, gerechtvaardigd belang, toestemming of op grond van een wettelijke verplichting) worden doorgegeven aan de volgende categorieën ontvangers:

1. Gegevensverwerkers

Uw gegevens worden verwerkt door zorgvuldig gekozen dienstverleners. Deze dienstverleners behandelen uw persoonlijke gegevens alleen als zogenaamde gegevensverwerkers namens ons en volgens onze instructies.

Wij maken gebruik van de volgende categorieën dienstverleners:

  • IT-dienstverleners (hosting en web-infrastructuurservice), in Europa;
  • dienstverleners voor klantenrelaties (callcenter-services, online-reclame), in Europa en de VS;
  • dienstverleners voor de naleving van de witwasregels (anti-witwascontrole), in Europa

Voor de doorgifte van gegevens aan dienstverleners in landen buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte ('derde landen') verwijzen wij naar het punt 'Overdracht van uw gegevens naar derde landen'.

2. Derden

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens ook doorgeven aan vertrouwde derden die ons helpen bij de beschikbaarstelling van de website, het klanten- en het identificatieportaal en bij de contractdocumenten, mits deze partijen zich verbinden om uw persoonsgegevens vertrouwelijk te behandelen en de AVG na te leven.

Bovendien kunnen wij uw persoonsgegevens doorgeven aan de volgende categorieën derden:

  • externe auditors in geval van audits of onderzoeken op basis van een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang
  • externe advocaten of rechtbanken in het kader van rechtsvorderingen en -geschillen
  • autoriteiten (bijv. toezichthoudende autoriteiten voor de financiële markten, financiële autoriteiten, en/of belastingautoriteiten)
  • de complete AirPlus-groep evenals de Lufthansa-groep
  • partners in het kader van gezamenlijke campagnes, marketingactiviteiten en/of webinars, op voorwaarde dat u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor de openbaarmaking.

3. Overdracht van uw gegevens naar derde landen

Een doorgifte naar landen buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte ('derde landen') vindt slechts plaats voor zover dit voor het specifieke doel noodzakelijk is (bijv. rapporteringsverplichtingen op grond van de belastingwetgeving). Voorafgaand aan de doorgifte van persoonsgegevens aan gegevensverwerkers of derden in derde landen zorgen wij ervoor dat een overdrachtsmechanisme in overeenstemming met de AVG is opgezet (bijv. de modelclausules zoals door de Europese Commissie goedgekeurd voor de doorgifte van persoonsgegevens naar derde landen). Voor een kopie van de van toepassing zijnde garanties verwijzen wij naar de contactgegevens aan het einde van deze privacyverklaring onder 'Met wie kunt u contact opnemen?'.

Welke rechten hebt u?

1. Rechten van de betrokkene (“data subject”)

Ieder data subject heeft recht op inzage volgens art. 15 AVG, recht op verbetering (“rectificatie”) volgens art. 16 AVG, het recht op verwijdering (“gegevenswissing”) volgens art. 17 AVG, het recht op beperking van de verwerking volgens art. 18 AVG, het recht op bezwaar volgens art. 21 AVG (voor meer informatie verwijzen wij naar het punt 'Informatie over uw recht van bezwaar') en het recht op de portabiliteit (“overdraagbaarheid van gegevens”) volgens art. 20 AVG evenals het recht op bezwaar bij een verantwoordelijke toezichthouder volgens art. 77 AVG. U kunt in het bijzonder contact opnemen met de toezichthouder die voor uw woonplaats of uw land bevoegd is of met de toezichthouder die voor ons bevoegd is:

Der Hessische Datenschutzbeauftragte
Gustav-Stresemann-Ring 1
D-65189 Wiesbaden
E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
Tel.: +49 611 1408 – 0

Als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen onder:

Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Datenschutzbeauftragter, JX LD
Dornhofstraße 10
D-63263 Neu-Isenburg
E-mail: dataprotection@airplus.com

Hoe kunt u uw toestemming herroepen?

Als u ons toestemming hebt gegeven om uw persoonsgegevens te verwerken, kunt u deze te allen tijde herroepen. Houd er a.u.b. rekening mee dat uw herroeping alleen uitwerking heeft voor de toekomst. Reeds uitgevoerde activiteiten of verwerkingen blijven hiervan onverlet.

Als u uw toestemming voor onze nieuwsbrief wilt herroepen, vindt u in elke nieuwsbrief een link om uit te schrijven. Bovendien kunt u daarvoor gebruik maken van de contactgegevens onder 'Met wie kunt u contact opnemen?'.

Informatie over uw bezwaarrecht volgens art. 21 AVG

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens op grond van art. 6, lid 1 sub f) AVG om redenen die verband houden met uw specifieke persoonlijke situatie. Dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepaling. Uw herroeping is niet gebonden aan een bepaalde vorm. Maak hiervoor gebruik van de onder 'Met wie kunt u contact opnemen?' genoemde contactgegevens.

Social media-functies

Op verschillende plaatsen op onze website bieden wij functies van sociale media aan. Daartoe behoren:

  • doorstuur- en aanbevelingsfuncties voor AirPlus-inhoud (bijv. share- en like-knoppen)
  • koppelingen van AirPlus-aanbiedingen met sociale media, bijv. bij het inloggen op uw persoonlijke account op de website ('Social Login')

In onze online-aanbiedingen hebt u de mogelijkheid om inhoud op sociale media te delen en aan te bevelen. Als u onze website bezoekt en de aanbevelingsfuncties gebruikt, delen we de URL met het sociale media platform van uw keuze.

Op onze website maken wij met deze zogenaamde 'twee-klik-oplossing' gebruik van de volgende social media plug-ins:

  • Facebook
  • Twitter
  • Youtube
  • Xing
  • LinkedIn

Bij de 'twee-klik-oplossing' worden uw gegevens pas na een eerste activering (toestemming) van de betreffende plug-in overgedragen aan de betreffende social media-onderneming.

Deze website maakt daarvoor gebruik van de 'Social Sharing Button' van het c’t magazin-project 'Shariff' en beschermt daarmee de privacy van de bezoeker tegen de nieuwsgierigheid van sociale media platformen zoals Facebook, Twitter, Youtube, Xing en LinkedIn. Het volstaat dat bezoekers op de knop klikken om een webpagina te delen met vrienden.

Met Shariff kunt u gebruik maken van Social Media zonder onnodige toegiften m.b.t. uw privacy. Het c’t-project Shariff vervangt de gebruikelijke 'deelknoppen' van de sociale media en schermt uw surfgedrag af van nieuwsgierige blikken. Toch is een enkele klik op de knop voldoende om informatie te delen met anderen.

De gebruikelijke social media-knoppen geven bij elke oproep uw gebruikersgegevens en nauwkeurige informatie over uw surfgedrag door naar de hierboven genoemde sociale media platformen (user tracking). Daarvoor hoeft u niet aangemeld of lid van het platform te zijn. Een Shariff-knop daarentegen brengt het directe contact tussen sociaal netwerk en bezoeker pas tot stand als de bezoeker actief de 'share-knop' aanklikt. Daarmee voorkomt Shariff dat u met elke bezochte website een spoor achterlaat.

Wij wijzen erop dat AirPlus geen kennis heeft over noch invloed heeft op de wijze waarop sociale media platformen met de door u gedeelde informatie omgaan en of deze informatie aan andere websites ter beschikking wordt gesteld. AirPlus adviseert de privacyverklaringen van de betreffende sociale media platformen zorgvuldig te lezen.

Met wie kunt u contact opnemen?

Mocht u vragen hebben over de gegevensbescherming in verband met onze website of de daarop aangeboden diensten, dan kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (“data protection officer”):

Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Datenschutzbeauftragter, JX LD
Dornhofstraße 10
D-63263 Neu-Isenburg
Duitsland
E-mail: dataprotection@airplus.com

Als u per e-mail contact met ons opneemt, is die communicatie niet versleuteld.

Daarnaast kan u ook contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of via onze professionele social media-pagina’s. Let zeker voor deze laatste op dat er een (semi-)publiek karakter is aan comunicatie over zulke kanalen.

Land & Taal

Selecteer een land en taal hieronder

Europa

Bulgarije
Denemarken
Estland
Finland
Frankrijk
Hongarije
Ierland
Italië
Kroatië
Letland
Litouwen
Luxemburg
Malta
Noorwegen
Oostenrijk
Roemenië
Tsjechië
Verenigd Koninkrijk
Slovakia
Poland
Sweden
Portugal
Spain

Amerika

Verenigde Staten
Canada
Colombia
Guatemala
Brazil
Mexico
Costa Rica
Chile
Dominican Republic
Argentina
El Salvador

Asia Pacific

Australië
Filipijnen
India
Japan
Maleisië
Nieuw-Zeeland
Thailand
South Korea
Indonesia
Singapore
Hong Kong (China)

Midden-Oosten

Israel

Afrika

South Africa