Tekstgrootte  Increase font-size  Decrease font-size 

Nuttige tips voor kaarthouders

Veiligheidsinformatie

Steeds vaker duiken er frauduleuze e-mails op waarbij de afzender probeert persoonlijke gegevens en kaartgegevens van kaarthouders te bemachtigen. Dit noemt men “phishing” – afgeleid van “password” en “fishing”

Deze e-mails zijn vals!
Vaak lijkt de afzender een creditcard organisatie, een bank of een andere betrouwbare organisatie. Er zijn ons nog geen gevallen gemeld waarbij de afzender zich voordeed als AirPlus.

Al deze fraudeurs gebruiken gelijkwaardige technieken; onder valse voorwendsels vraagt men aan kaarthouders naar hun persoonlijke en creditcard details. Er wordt ook beweerd dat uw creditcard reeds misbruikt is en dat de gegevens nodig zijn om de daders te vervolgen. Soms zijn zulke e-mails in het Engels.

Volledige websites worden vervalst om kaarthouders te bedriegen. Zelfs afzenders die u kent, zoals bijvoorbeeld een bank of een persoon die u vertrouwt, worden gebruikt. Deze adressen worden ook vervalst! Zowel de website als de e-mails kunnen er heel professioneel uitzien en zijn moeilijk te herkennen als vervalst, zelfs voor experts.

Naast het gebruik van e-mails zijn er ook gevallen van phishing via de telefoon met dezelfde tactiek bekend.

Met betrekking tot dit onderwerp wil AirPlus duidelijk stellen dat wij en andere partijen in deze markt (banken en creditcardbedrijven) nooit rechtstreeks contact met u opnemen om details te vragen over de kaarten of over uw persoonlijke gegevens, zoals kaartnummers, vervaldata, veiligheidscode of PIN code.

Volledige websites worden vervalst om kaarthouders te bedriegen. Zelfs afzenders die u kent, zoals bijvoorbeeld een bank of een persoon die u vertrouwt, kunnen voorkomen. Deze adressen worden ook vervalst! Zowel de website als de e-mails kunnen er heel professioneel uitzien en zijn moeilijk te herkennen als vervalst, zelfs voor experts.

Meer recent waren er ook aanwijzigingen van phishing via de telefoon met dezelfde tactiek.

Hierover wil AirPlus duidelijk stellen dat wij en onze partners (banken en creditcardbedrijven) u nooit rechtstreeks contacteren om details te vragen over de kaarten of over uw persoonlijke gegevens, zoals kaartnummers, vervaldata, veiligheidscode of PIN code.



Informatie over elke vorm van fraude wordt onmiddellijk opgevolgd en bovendien zoeken experts op het internet naar e-mails en hun ware afzenders. De overtreders worden vervolgd.

Zo vermijdt u phishing:

  • Beantwoord nooit e-mails die vragen naar persoonlijke gegevens of naar uw kaartnummer

  • Vul geen documenten in die via zulke e-mails verstuurd worden

  • Volg geen links in deze e-mails

  • Bij twijfel neemt u contact op met AirPlus of de bankpartner

  • Controleer uw rekeningoverzicht zo snel mogelijk en informeer AirPlus als u onregelmatigheden vaststelt. Als kaarthouder bent u beschermd tegen misbruik!

  • Wanneer u vertrouwelijke informatie doorgeeft via het internet, gebruik dan geen wachtwoord dat makkelijk te raden is, zoals een naam of een geboortedatum. Professionele fraudeurs vinden deze gemakkelijk

  • Gebruik verschillende wachtwoorden voor uw online toepassingen (bank, veilingsites, portals)

  • Stuur nooit wachtwoorden door via e-mail

  • Vernietig alle vertrouwelijke documenten die u niet meer nodig hebt (creditcard rekening, brieven met persoonlijke data zoals uw PIN code, etc.)

U kunt meer informatie vinden op de homepages van onze partners.

Tekstgrootte  Increase font-size  Decrease font-size 
ING Corporate Cards

Algemene vragen over onze credit cards?

Bel onze klantenhotline

+31 (0) 20 795 23 00

U kan ons ook