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TAMARA, la respuesta que buscabas para tu agencia de viajes

En AirPlus tenemos la incansable pasión por ofrecerte el mejor servicio y una experiencia de usuario orgánica cuando comienzas a usar nuestros productos.

Cuando se trata de hacer que tu trabajo diario sea más fácil y con menos procesos, AirPlus utiliza frecuentenmente una interfase llamada TAMARA (Ticket and Merchant Agreement Record of Agencies) [Por sus siglas en inglés]

TAMARA es un tipo de implementación que AirPlus ejecuta en el Back Office de los sistemas de las agencias de viajes con las que establecemos duraderas relaciones comerciales. Una vez la implementación es realizada, las agencias tienen la posibilidad gestionar el cobro de servicios.

Ejemplo: Imagina que en tu empresa los viajeros de negocio utilizan servicios terrestres. Con la implementación de TAMARA la agencia de viaje tiene la posibilidad de cobrar por estos servicios los cuales usualmente no pueden ser comprados en la red UATP. (Esto también aplica para otros servicios como eventos, hoteles, e incluso renta de autos)

TAMARA EN DETALLE

  • ¿Qué es?
    Dos hombres de negocio trabajando

    Para proporcionar a los clientes una calidad de datos alta y satisfactoria, AirPlus necesita recibirlos directamente de la agencia de viajes. Esta información son campos adicionales de información (número de proyecto, centro de costo, número de empleado ...) y ayuda a identificar datos específicos del viajero, los cuales son importantes para los procesos internos de cada cliente.

    La misión de TAMARA es recibir las facturas numeradas y transacciones, para alienearlas con el flujo de transacciones financieras del comerciante (principalmente aerolíneas, pero también alquiler de automóviles, operador de tren u hoteles) que aceptan la cuenta de la compañía AirPlus basada en "UATP" como forma de pago.

  • ¿Qué tengo que hacer yo o mi agencia de viajes para implementar TAMARA?
    Dos jovenes de negocios trabajando

    Como agencia de viajes debes tener con antelación un proveedor de back office, sin ello no solo no podrás tener control sobre los gastos de viajes de tus clientes, sino que seguro tendrás dificultades para que clientes quieran confiar en tu agencia para manejar sus cuentas.

    Si tu agencia ya tiene un sistema de back office, una vez hayas establecido la relación comercial con nosotros, te proporcionaremos las específicaciones técnicas de la interfase para poder comenzar la implementación en tu sistema back office.

    Al tener nuestra implementación de TAMARA, tu agencia podrá extraer automáticamente los campos adicionales de información, exportar archivos, y transmitirlo a AirPlus para procesarlos e integrarlos a los estados de cuenta de tu cliente.

    Aunque suene algo técnico te aseguramos que AirPlus es experto en este tipo de integraciones y cooperamos con los principales proveedores de back-office en todo el mundo. Por esta razón, si ya tienes un sistema, al comunicarte con nosotros podemos analizar si para las necesidades de tu empresa es necesaria una nueva integración.

    Si tu empresa ya cuenta con una interfaz a su sistema de back-office esto agilizará tiempo y esfuerzos para preparar la entrega de tu archivo TAMARA.

  • ¿Qué beneficios tiene para ti la integración de TAMARA?
    Trabajando en el tablero dos hombres jovenes

    • Simple y directo: La ventaja es facturar centralmente todos los gastos de viajes de negocios utilizando a AirPlus como el medio de pagos del cliente.

  • ¿Qué tipo de formatos puedo usar o están disponibles?
    Datos flotando

    • TAMARA BSP File: Si tu agencia de viajes reserva vuelos con la cuenta concentradora de AirPlus (AirPlus Company Account) y utiliza como formatos BSP / ATCAN estos serán pagados directamente por AirPlus y no por la agencia de viajes.
    • TAMARA MA File: Este formato te sirve para procesar los autoservicios (agencia y otras tarifas) o servicios de viaje de proveedores no aceptables de UATP (alquiler de automóviles, hoteles, trenes, etc.) entre la agencia de viajes y AirPlus. Algunas veces los proveedores no aceptan UATP, por esa razón la agencia debe pagar por los servicios a lo cual AirPlus, basado en el acuerdo comercial previamente firmado, le solicitará a la agencia el archivo MA para poder procesar las transacciones de este tipo.
    • TAMARA ENRICHMENT (EN): Entendemos que uno de los métodos más utilizados a la hora de la compra de servicios relacionados con viajes de negocio son las compras y reservas por internet / CRS. Por esta razón AirPlus es aceptado como método de pago por Aerolíneas, incluyendo aquellas de bajo costo, en la red UATP.

  • ¿Cuáles son los métodos de transmisión de información?
    Datos en pantalla azul

    TAMARA utiliza primordialmente métodos como SFTP / FTPS para la transmisión de información, para conocer los detalles técnicos ponte en contacto con nuestra área de servicio al cliente.

  • ¿Qué es?
    Dos hombres de negocio trabajando

    Para proporcionar a los clientes una calidad de datos alta y satisfactoria, AirPlus necesita recibirlos directamente de la agencia de viajes. Esta información son campos adicionales de información (número de proyecto, centro de costo, número de empleado ...) y ayuda a identificar datos específicos del viajero, los cuales son importantes para los procesos internos de cada cliente.

    La misión de TAMARA es recibir las facturas numeradas y transacciones, para alienearlas con el flujo de transacciones financieras del comerciante (principalmente aerolíneas, pero también alquiler de automóviles, operador de tren u hoteles) que aceptan la cuenta de la compañía AirPlus basada en "UATP" como forma de pago.

  • ¿Qué tengo que hacer yo o mi agencia de viajes para implementar TAMARA?
    Dos jovenes de negocios trabajando

    Como agencia de viajes debes tener con antelación un proveedor de back office, sin ello no solo no podrás tener control sobre los gastos de viajes de tus clientes, sino que seguro tendrás dificultades para que clientes quieran confiar en tu agencia para manejar sus cuentas.

    Si tu agencia ya tiene un sistema de back office, una vez hayas establecido la relación comercial con nosotros, te proporcionaremos las específicaciones técnicas de la interfase para poder comenzar la implementación en tu sistema back office.

    Al tener nuestra implementación de TAMARA, tu agencia podrá extraer automáticamente los campos adicionales de información, exportar archivos, y transmitirlo a AirPlus para procesarlos e integrarlos a los estados de cuenta de tu cliente.

    Aunque suene algo técnico te aseguramos que AirPlus es experto en este tipo de integraciones y cooperamos con los principales proveedores de back-office en todo el mundo. Por esta razón, si ya tienes un sistema, al comunicarte con nosotros podemos analizar si para las necesidades de tu empresa es necesaria una nueva integración.

    Si tu empresa ya cuenta con una interfaz a su sistema de back-office esto agilizará tiempo y esfuerzos para preparar la entrega de tu archivo TAMARA.

  • ¿Qué beneficios tiene para ti la integración de TAMARA?
    Trabajando en el tablero dos hombres jovenes

    • Simple y directo: La ventaja es facturar centralmente todos los gastos de viajes de negocios utilizando a AirPlus como el medio de pagos del cliente.

  • ¿Qué tipo de formatos puedo usar o están disponibles?
    Datos flotando

    • TAMARA BSP File: Si tu agencia de viajes reserva vuelos con la cuenta concentradora de AirPlus (AirPlus Company Account) y utiliza como formatos BSP / ATCAN estos serán pagados directamente por AirPlus y no por la agencia de viajes.
    • TAMARA MA File: Este formato te sirve para procesar los autoservicios (agencia y otras tarifas) o servicios de viaje de proveedores no aceptables de UATP (alquiler de automóviles, hoteles, trenes, etc.) entre la agencia de viajes y AirPlus. Algunas veces los proveedores no aceptan UATP, por esa razón la agencia debe pagar por los servicios a lo cual AirPlus, basado en el acuerdo comercial previamente firmado, le solicitará a la agencia el archivo MA para poder procesar las transacciones de este tipo.
    • TAMARA ENRICHMENT (EN): Entendemos que uno de los métodos más utilizados a la hora de la compra de servicios relacionados con viajes de negocio son las compras y reservas por internet / CRS. Por esta razón AirPlus es aceptado como método de pago por Aerolíneas, incluyendo aquellas de bajo costo, en la red UATP.

  • ¿Cuáles son los métodos de transmisión de información?
    Datos en pantalla azul

    TAMARA utiliza primordialmente métodos como SFTP / FTPS para la transmisión de información, para conocer los detalles técnicos ponte en contacto con nuestra área de servicio al cliente.

¿Quieres saber más sobre cómo podemos adaptarnos a las necesidades de tu agencia de viajes?

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