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Fragen zur Kartensperrung/Ersatzkarte


Den Verlust der Karte können Sie telefonisch unter
+49 (0) 851.951 233 144 oder unter der zentralen Sperrnummer 116 116 melden.


Die Ersatzkarte erhalten Sie gegen ein Entgelt in Höhe von 10 € innerhalb von drei bis vier Arbeitstagen.


Es besteht die Möglichkeit, eine vorläufige Notfallkarte zu beantragen, die Ihnen binnen 24 Stunden zugestellt wird. Die Gebühr hierfür beträgt 100 €.

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