Neu-Isenburg, 07.09.26.04.2017
Neues AirPlus White Paper beleuchtet Entwicklung des Travel Managements // Consumerization als Zukunft des Geschäftsreise-Managements? China zeigt anderen Weg auf
AirPlus International, führender globaler Anbieter von Bezahl- und Abrechnungslösungen für Geschäftsreisen, veröffentlicht heute sein neues White Paper zur Zukunft des Travel Managements: „Fusion Travel Management – Merging Eastern innovation with Western practice“.
Westliche Geschäftsreiseverantwortliche mussten sich in vergangener Zeit durch „Consumerization“ zunehmend großen Herausforderungen stellen, während China richtungsweisende Innovationen entwickelte. Aus Chinas klarer Haltung gegenüber Neuentwicklungen resultieren zahlreiche mobile Lösungen für das Buchen und Bezahlen von Geschäftsreisen, nach denen man bisher im Westen vergebens sucht. Für AirPlus liegt die Zukunft des globalen Travel Managements daher im Fusion Travel Management – der Verschmelzung von Kompetenzen aus Asien und der westlichen Welt.
„Aufgrund der historischen Entwicklung ist China in der Lage, seinen Mobile First-Ansatz auch im Travel Management zu manifestieren“, sagt Patrick W. Diemer, Vorsitzender der Geschäftsführung bei AirPlus. „Dadurch schaffen sie Prozessstandards für das Buchen und Bezahlen, die die Ansprüche und Wünsche der ‚Next-Gen‘ weitaus besser bedienen als bisherige westliche Lösungen. Das bedeutet allerdings nicht, dass sich beide Regionen getrennt voneinander entwickeln werden.“
East + West = The Best
Statt einer parallel verlaufenden Entwicklung prognostiziert AirPlus in seinem neuen White Paper mit Fusion Travel Management eine verschmelzende Entwicklung. Diese wird das Beste der asiatischen mobilen Innovationen mit den bewährten westlichen Disziplinen wie Kostentransparenz und Risikomanagement vereinen. „Unser Ziel darf es nicht sein, gute Ansätze und Innovationen zu adaptieren oder blind zu übernehmen“, gibt Diemer zu bedenken. „Viel mehr wollen auch wir innovative AirPlus-Entwicklungen weiterführen und fördern. Hierfür analysieren wir, was der Westen vom Osten lernen kann und umgekehrt. Von Asien können wir beispielsweise viel über die Nutzerfreundlichkeit von Apps lernen. Im Zuge dessen dürfen wir jedoch nicht die Datentransparenz zur Kostensteuerung und nicht zuletzt auch zur Kostensenkung vernachlässigen. Dies ist ein Aspekt, bei dem asiatisches von westlichem Travel Management lernen kann.“
Das White Paper “Fusion Travel Management – Merging Eastern innovation with Western practice” ist ab sofort hier erhältlich.