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一位西方女性站在红灯笼下对镜头微笑

嘉惠国际最新动态及行业资讯

凝智•聚劲——实现最优商旅支付体验研讨会在京举行

2016年8月16日,一场由嘉惠中国主办,题为“凝智•聚劲—实现最优商旅支付体验”的业内研讨会在北京瑰丽酒店举行。研讨会汇聚了来自嘉惠中国、环球航空旅行计划(UATP)、中国国际航空公司、中国航空服务有限公司等多家企业的众多行业资深大咖,以及近十位来自超大型国有企业的商旅管理部门主管领导。 此次研讨会将焦点话题锁定在“推动中国大型国企和央企的商旅管理升级进程”这一热点话题。

合照

透明、合规、大数据,建立集中化商旅管理体系是未来企业发展的长远趋势

嘉惠中国区总经理王璐女士在开场的主题演讲中谈到,最新的数据显示,中国已经超过美国成为全球商务旅行的最大市场,而大型国企和央企作为中国经济的核心组成,其商旅出行同样存在着巨大的现实需求和增长空间。未来基于控制成本和提高效率的目的,如何从局部的碎片式管理,发展到基于大数据平台的集中采购和差旅整合,将会是一条必经之路。同时,针对于国家政策特别关注的商旅支付和报销环节的透明与合规要求,王璐提出集中管理、集中支付可以有效的提高相应开支数据的透明度、协助监控开支走向,同时使商旅管控变得有理有据。

实现系统整合是目标,转变观念是第一步

环球航空旅行计划(UATP)中国及北亚区商务总监栾心联先生,从航空公司的发展动向以及企业商旅改革政策方向这两个方面,分析了目前大型企业实现商旅管理平台整合的重要性和必然性;而中国航空服务有限公司CIO董肃华先生则通过合规、保障、安全、公平和节省五个关键词,总结了企业商旅管理的最大需求点,并提出了企业需要从系统建设、制度建设、供应商管理和结算报销集中化等四个步骤,逐步从人的管理过渡到系统管理,其中制度建设将是其转型的灵魂。

王璐女士以多年来的行业经验对此表示了赞同。她补充道,目前企业推进商旅管理系统整合的难度,很大程度上是来自员工对旧有差旅制度的惯性依赖,以及财务流程滞后等因素所带来阻力。如果要大刀阔斧地进行改革,提高效率,企业领导自上而下的观念转变和制度建设将会是成功转型的第一步。

关注细节,实现个性化精微管理是最终的成功之道

随着话题的深入,与会的企业嘉宾也积极加入讨论中来。“通过UATP平台的帮助,我们对全球航空公司的票务采购从100家扩展到了300家,”来自一家已经拥有一套成熟商旅管理体系的国有企业嘉宾表达了对于借助专业平台进行集中化管理的认同。同时她也表示,其所在企业是一家超大型国有企业,旗下有超过900家独立法人,每年需要与数千家单位进行核算,因此在建立统一的中央商旅管理系统方面,仍存在着实际的难度。另一家在海外拥有诸多市场的国企嘉宾则提出了一系列针对国际差旅票务及相关集中支付的迫切需求,他特别指出,企业每年有超过5万人次的海外工程业务,这对于无论是跨时区24小时国际票务预订平台,乃至接下来的可解决不同货币汇率结算的集中支付平台,都是一种考验。在谈到机票比价的问题时,一位企业嘉宾提出了实际的操作难度。她说,要求员工在预订机票时,必须进行比价并选择最低票价购入这一规定,听似合理,但在实际操作中却由于退、改、签等诸多客观原因成效不佳,往往核算时发现“并没有省下太多钱”。对于她的困惑,另一家企业嘉宾及时给出了解决方案,该嘉宾表示,企业商旅成本控制,不应仅着眼于单张票价的控制,而是对企业员工差旅行为的教育与管控。同时,一套严格根据企业商旅政策定制的预订系统,可以协助员工实现自动比价并且按价格区间显示可预订的机票、酒店等商旅产品。

三个小时的研讨会在嘉宾的热烈讨论中,不知不觉地接近尾声。王璐女士在总结致辞中说到,这是一次非常接地气的研讨会。我们今天有幸能够通过这个平台,最直观、生动地了解到企业客户在商旅管理工作中的难点及需求。由诸位嘉宾的发言不难看出,集中化管理、定制化服务是现阶段国有企业商旅管理成功转型的关键。同时,她表示,此次研讨会是嘉惠中国在开拓国有企业市场的一次尝试。今后,嘉惠中国希望籍由这个平台,能够更多的听到来自客户及合作伙伴的声音。

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