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Questions générales pour les agences de voyages


AirPlus est une filiale de Lufthansa. Cependant les prestations de service valent pour toutes les compagnies aériennes, pas seulement Lufthansa.


La carte AirPlus Company Account est une carte de service-voyages dont une société peut se servir pour centraliser la facturation de ses billets d’avion, de train de la Deutsche Bahn et de la SSB ou la location de voitures. Connue aussi sous l’appellation de carte UATP.


Il vous suffit de demander les formulaires de contrat et d’inscription à AirPlus et de les transmettre à vos clients.


Si une entreprise a plusieurs filiales, chacune d’entre elles peut, bien sûr, avoir une carte AirPlus Company Account. Pour les petites entreprises n’ayant qu’une agence de voyage contractuelle, ce n’est pas nécessaire, car même avec une seule carte, le décompte d’AirPlus donne une liste très détaillée des frais de déplacement encourus. Sur demande, ceux-ci peuvent être triés selon des données complémentaires.


Les billets d’avion émis par la plupart des compagnies aériennes internationales, les billets de train de la Deutsche Bahn et de la CFF ainsi que les réservations de voiture de location.


Grâce au AirPlus Merchant Agreement, un accord spécial passé entre vous et AirPlus, vous pouvez facturer toutes les prestations de service et les frais par le biais de la carte AirPlus Company Account.


Lorsque vous facturez les prestations de l’agence de voyage par la carte AirPlus Company Account, l’agence de voyage est payée par AirPlus à l’échéance indiquée dans le contrat AirPlus Merchant Agreement.

Quand une agence facture des billets d’avion en utilisant la carte AirPlus Company Account, elle reçoit son paiement (commission) de la compagnie aérienne (par BSP).


Lors du paiement de documents avec la carte AirPlus Company Account, la TVA n’apparaît pas en règle générale sur le justificatif de vente START parce que seul le décompte d’AirPlus donne droit à une déduction de la TVA.


Veuillez appeler AirPlus et demander un numéro d’autorisation.


Les données complémentaires sont des renseignements supplémentaires, comme les centres de coûts ou les numéros personnels, qui donnent une meilleure vue d’ensemble du décompte d’AirPlus.


Les données complémentaires servent à attribuer les frais de voyage à celui qui les a causés.


Les données complémentaires sont saisies dans l’écran mentions optionnelles et peuvent être corrigées avec le jour d’émission du billet.


Il suffit que les mentions optionnelles soient saisies une seule fois dans le profil client sous un certain format (RM*) pour pouvoir être transférées automatiquement à partir de celui-ci.


Certaines agences de voyage oublient de se faire donner un « approval code » pour les documents produits manuellement. Celui-ci est cependant absolument nécessaire pour introduire les données complémentaires dans l’avoir d’AirPlus (critères de rapprochement).


Il faut d’abord saisir l’information dans les champs correspondants de l’écran VERN (ou VERK) avant de passer à l’écran CC.


AirPlus Electronic Billing est la fourniture de données de facturation d’AirPlus sous forme électronique pour permettre leur intégration ou traitement dans d’autres systèmes (par ex. SAP ou Oracle).


AirPlus Invoice Control est une solution logiciel basée sur Excel et proposée par AirPlus qui permet la poursuite du traitement des données des factures électroniques.


Les cartes AirPlus Corporate Card sont des cartes de crédit de l’entreprise (VISA) destinées aux voyageurs d’affaires qui leur permettent de régler les prestations auxquelles ils recourent durant leurs voyages (hôtel, restaurant, téléphone, etc.). Les Cartes Affaires n’existent qu’en liaison avec un accord cadre (contrat de carte AirPlus Company Account).


Veuillez appeler AirPlus et demander un numéro d’autorisation.


1. Consolidation de toutes les données des cartes Corporate Card et de la carte AirPlus Company Account d’une entreprise internationale.
2. Intégration de données en provenance de cartes de crédit autres que celles d’AirPlus


Les systèmes de gestion de l’information évaluent les données selon certains paramètres afin de les formuler d’une manière plus transparente pour l’entreprise.


Le système de gestion de l’information d’AirPlus qui sert à évaluer, à contrôler et à analyser les frais de voyage d’une entreprise.


Par exemple, pour négocier des taux nets d’entreprise avec les compagnies aériennes et réduire ainsi à long terme les frais de voyage.


Le client reçoit un décompte facile à lire, avec un rapprochement clair des coûts et des données de grande qualité.


Les prestations des agences de voyage sont toutes celles fournies ou proposées par l’agence comme les billets nets, voyages IT, organisation de congrès, etc.


Non, en général la carte ne lui est pas envoyée. Vous recevez de votre client entreprise le numéro de la carte Company Account et la durée de validité.


En cas de création, de modification ou de suppression de données complémentaires payantes, le client doit prendre contact avec AirPlus. En cas de création de données complémentaires, il faut indiquer également le nombre de signes (max. 17) en plus du nom du champ.

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